Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

• Ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır. Garanti belgesi bulunan ürünler belgesiyle birlikte gönderilir.
• Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol edin. Hasar gördüğünüz paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın ve durumu bize bildirin.
• Kullanım hatasından, ürün üzerinde yapılan değişikliklerden veya kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Cayma Hakkı ve İade

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma talebinizi bu süre içinde destek@indirimmarketim.com adresine e-posta ile iletin. Bilgi almak için 0850 000 00 00 numarasından da bize ulaşabilirsiniz.
• Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde tarafımızdan bildirilen anlaşmalı kargo ile gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Ürün, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi gerekir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze meyve ve sebze, et, süt ürünleri, ekmek ve unlu mamuller gibi)
• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış gıda, kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünleri gibi)
• Kişisel isteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Tam liste için Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 9. maddesine bakınız.

Hatalı, Hasarlı veya Eksik Ürünler

Ürünün hatalı, hasarlı, eksik ya da siparişinizden farklı çıkması halinde, teslimattan sonra en kısa sürede 0850 000 00 00 veya destek@indirimmarketim.com üzerinden bize bildirin. Bu durumda 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı ürünün gönderim masrafı tarafımıza aittir.

Ayıplı ürünlere ilişkin haklarınız, ürünün teslim tarihinden itibaren iki yıllık yasal süre içinde saklıdır.

Bedel İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutar iade edilir. Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, bildireceğiniz ve sizin adınıza kayıtlı IBAN’a iade edilir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişinizi 0850 000 00 00 veya destek@indirimmarketim.com üzerinden iptal ettirebilirsiniz; ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Değişim

Ayıplı ürünlerde ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi yasal hakkınızdır. Bunun dışındaki değişim talepleriniz için destek@indirimmarketim.com adresinden bize ulaşın; stok durumuna göre yardımcı oluruz.